01La mercatique se fonde sur l’idée simple qu’une meilleure connaissance des marchés améliore l’efficacité des actions commerciales.
L’intensité de la concurrence associée à la puissance des outils informatiques conduit à approfondir la connaissance des...
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01La mercatique se fonde sur l’idée simple qu’une meilleure connaissance des marchés améliore l’efficacité des actions commerciales.
L’intensité de la concurrence associée à la puissance des outils informatiques conduit à approfondir la connaissance des marchés jusqu’à s’intéresser, au-delà des aspects quantitatifs, aux dimensions
qualitatives et aboutir aujourd’hui, avec la mercatique relationnelle,
à une recherche de la connaissance personnalisée de la cible.
Notions
Besoin • Marketing (ou mercatique) • Segmentation • Ciblage • Positionnement •
Démarche mercatique • Plan de marchéage • Mercatique relationnelle • CRM
ou GRC
1 L’incontournable démarche mercatique 3
Le cas Bonduelle
2 L’évolution de la mercatique 3 De l’ère
artisanale à l’ère relationnelle
3 Un nouveau mode de segmentation 3
Les stades de vie
Travaux dirigés
4 Mercatique tribale 3 Les snowboards
et les rollers Salomon
Vers l’épreuve E5
Évolution de la fonction marketing 3
D’après un sujet 2006 de l’épreuve E5
uDéfinit
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